Webanalyse tools die je helpen om beter te begrijpen hoe onze websites presteren en hoe bezoekers zich gedragen? Daar zeggen we geen nee tegen! Deze blog is jouw ticket voor een rit door de GA4 roadmap om jouw Google Analytics 4 succesvol te maken.
In deze blog:
Google Analytics 4, of GA4, helpt je om te begrijpen wat er allemaal gebeurt op jouw website en/of app. Je krijgt inzicht in hoe mensen je website gebruiken, maar je kunt ook de volledige customer journey volgen. Van de eerste klik tot de uiteindelijke conversie.
Er bestaan alternatieven voor GA4. Het bekendste alternatief is Piwik of de open source variant Matomo. Het voordeel van deze tools is dat je data niet buiten de EU komt en je beter af bent op GDPR-vlak. Een ander alternatief is Fathom of Plausible. Deze 2 tools maken geen gebruik van cookies en slaan geen persoonlijke data op, dus je hebt ook geen cookiebanner nodig.
Waarom dan toch kiezen voor GA4? GA4 is uitgebreider, het kan de meeste parameters bijhouden en je kan er geavanceerdere tracking mee opzetten. We mogen ook niet vergeten dat het ecosysteem van GA4 vele malen groter is dan van andere analytics-platformen. Dat wil zeggen dat er meer ondersteuning voor is, want er zijn ook meer gebruikers.
Anders dan zijn voorganger Universal Analytics, is GA4 een kind van de apps en het mobiele internet. Google Analytics 4 beschouwt alles als een ‘event’ (een actie, een scherm dat verschijnt, een nieuw level in een mobile game, een ingevuld formulier, enz.), waardoor onderlinge verbanden leggen tussen acties makkelijk, vlot en accuraat gebeurt.
De verwachting is dat Google GA4 zo krachtig zal maken, dat je met voldoende data (in hoeveelheid en kwaliteit) voorspellingen kan genereren in de toekomst. Wie GA4 dus actief gebruikt, is data aan het verzamelen voor een eerste stap richting predictive analytics.
GA4 is nog niet zo lang uit het bètastadium. De tool krijgt continu nieuwe features en uitbreidingen waardoor webanalyse steeds efficiënter wordt.
Privacy is altijd een heikel punt. Gelukkig hoef je van de strenge privacywetgeving niet te vrezen! Hiervoor heeft Google zijn eigen oplossing: server-side tracking.
In plaats van dat de gebruikersactiviteit gevolgd wordt via de browser, wordt de data bijgehouden op de server waar jouw website gehost wordt. Hierdoor worden minder gegevens verzameld en doorgestuurd naar externe services.
Maar het gaat niet alleen om efficiëntie en privacy. Server-side tracking opent ook de deur naar:
Klaar om Google Analytics 4 te gaan gebruiken? Of heb je al een account, maar loopt het nog niet zoals het hoort? Google Analytics opzetten is een serieus karwei, maar geen onoverkomelijke opdracht.
Onze Google Analytics 4 roadmap geeft je een blik op wat je best in orde brengt om je GA4 helemaal future-proof te maken. Dit zijn de 7 stappen:
Voor we beginnen met het opzetten of verbeteren van jouw GA4 is het belangrijk dat er een goede strategische basis is. We starten met een audit van jouw huidige analytics indien deze er al is.
Deze stap sla je best niet over, want veel Google Analytics accounts zijn door de jaren heen “vervuild” geraakt. Soms track je events die niet meer relevant zijn of zijn er bepaalde events die niet getrackt worden opeens wél interessant. Daarom loont het om kritisch naar je Analytics te kijken:
Nadat de audit is uitgevoerd, kan je het meetplan opmaken. Hiervoor is het belangrijk dat de bedrijfsdoelen en key performance indicators (KPI’s) duidelijk worden gedefinieerd. Met andere woorden: welke data op jouw website heb je nodig om de KPI’s te meten?
Bepaal welke metrics en dimensies je nodig hebt om deze acties te behalen. Het is van essentieel dat alles goed wordt afgebakend zodat je het volledige potentieel van GA4 kan benutten. Giet daarom alle events die je wilt meten in een overzichtelijke lijst.
Google Tag Manager (of GTM) is de basis voor GA4 en server-side tracking. Het is belangrijk dat deze gratis tool het meetplan volgt. Om je GTM te configureren aan GA4, moet je 3 stappen ondernemen:
Via een plug-in kan je GTM heel eenvoudig toevoegen aan je website.
De triggers & tags die werden opgenomen in het meetplan moet je toevoegen. Gebruik hiervoor een overzichtelijke en duidelijke naming convention.
Installeer een cookiebanner op je website. Hierdoor kan je op een privacy-gerespecteerde manier jouw bezoekers tracken. Vergeet ook niet je privacyverklaring te updaten met je (nieuwe) cookiebeleid.
Pas ook Google Tag Manager aan volgens de Consent Manager. Als de gebruiker via de Consent Manager geen analytische cookies toestaat, dan mogen de analytische tags ook niet ingeladen worden in de website.
Hulp bij nodig? Onze Google Tag Manager opleiding biedt raad.
Nu events zijn toegevoegd aan GTM, kan je GA4 juist instellen. Helaas is Google Analytics 4 geen plug&play. Een Google Analytics 4 opleiding op maat kan je helpen door de bomen het bos te zien, want dit zijn de zaken die je zeker allemaal moet opzetten:
Tot slot: vergeet ook jouw GA4 niet te koppelen aan andere platformen. Denk maar aan Google 360 Marketing Suite en Google BigQuery.
Maak je 3rd party cookies 1st party. GA4 vormt de basis voor server-side tracking. Hierdoor kan je data of events van andere platformen (zoals Meta, Tiktok, Hubspot, Affiliate partners,...) samenbrengen onder één server.
Met BigQuery kan je GA4-data naar het datawarehouse van Google sturen. Enkele voordelen die je hiervoor in ruil krijgt:
Wil je nog een stap verder gaan? Dan kan je ook dashboards aanmaken die visueel aantrekkelijk en overzichtelijk (ook voor leken) je belangrijkste datastromen weergeven. Je kan er je digitale salesfunnels op weergeven, KPI’s instellen en zelfs externe data importeren via BigQuery.
Dashboards geven je inzicht in je data. Daarom:
Hopelijk heb je nu een helder beeld gekregen van wat deze krachtige tool te bieden heeft. GA4 zal ook blijven evolueren met nieuwe functies en uitbreidingen. Blijf dus op de hoogte van updates en blijf experimenteren om het meeste uit deze tool te halen.
Klaar om GA4 volledig te omarmen, maar heb je ondersteuning nodig? Wij kunnen Google Analytics 4 voor jou instellen, zodat de GA4 roadmap veel makkelijker kan worden volbracht.
Je kan ook altijd bij ons terecht voor een GA4 opleiding op maat zodat je team mee is met hoe je de tool het best gebruikt. Zo ben je zeker klaar voor de toekomst.