De Google Analytics 4 roadmap tot succes

Webanalyse tools die je helpen om beter te begrijpen hoe onze websites presteren en hoe bezoekers zich gedragen? Daar zeggen we geen nee tegen! Deze blog is jouw ticket voor een rit door de GA4 roadmap om jouw Google Analytics 4 succesvol te maken.

In deze blog:

• Wat is Google Analytics 4?
• Wat zijn de voor- en nadelen?
• Wat zijn de alternatieven voor GA4?
• Data voor de toekomst
• Wat met privacy?
• Google Analytics 4 instellen in 7 stappen

Wat is Google Analytics 4?

Google Analytics 4, of GA4, helpt je om te begrijpen wat er allemaal gebeurt op jouw website en/of app. Je krijgt inzicht in hoe mensen je website gebruiken, maar je kunt ook de volledige customer journey volgen. Van de eerste klik tot de uiteindelijke conversie.

Waarin is GA4 beter dan zijn voorganger?

• Gebouwd naar hoe mensen (mobiele) apps gebruiken
• Meer beschikbare data waarin je dieper kan graven
• Mogelijkheid om onderling sterkere verbanden tussen data te leggen
• Meer conform aan GDPR-regelgevingen 
• Betere integratie in het Google-ecosysteem
• Potentiële predictieve features

Waarin is GA4 (nog) niet zo goed?

• Minder gebruiksvriendelijk (maar wordt aan gewerkt)
• Complexe setup en steile leercurve

Zijn er alternatieven voor Google Analytics 4?

Er bestaan alternatieven voor GA4. Het bekendste alternatief is Piwik of de open source variant Matomo. Het voordeel van deze tools is dat je data niet buiten de EU komt en je beter af bent op GDPR-vlak. Een ander alternatief is Fathom of Plausible. Deze 2 tools maken geen gebruik van cookies en slaan geen persoonlijke data op, dus je hebt ook geen cookiebanner nodig.

Waarom dan toch kiezen voor GA4? GA4 is uitgebreider, het kan de meeste parameters bijhouden en je kan er geavanceerdere tracking mee opzetten. We mogen ook niet vergeten dat het ecosysteem van GA4 vele malen groter is dan van andere analytics-platformen. Dat wil zeggen dat er meer ondersteuning voor is, want er zijn ook meer gebruikers.

Data voor de toekomst

Anders dan zijn voorganger Universal Analytics, is GA4 een kind van de apps en het mobiele internet. Google Analytics 4 beschouwt alles als een ‘event’ (een actie, een scherm dat verschijnt, een nieuw level in een mobile game, een ingevuld formulier, enz.), waardoor onderlinge verbanden leggen tussen acties makkelijk, vlot en accuraat gebeurt. 

De verwachting is dat Google GA4 zo krachtig zal maken, dat je met voldoende data (in hoeveelheid en kwaliteit) voorspellingen kan genereren in de toekomst. Wie GA4 dus actief gebruikt, is data aan het verzamelen voor een eerste stap richting predictive analytics.

Pas op: natte verf

GA4 is nog niet zo lang uit het bètastadium. De tool krijgt continu nieuwe features en uitbreidingen waardoor webanalyse steeds efficiënter wordt.

Het GA4-ecosysteem en privacywetgeving

Privacy is altijd een heikel punt. Gelukkig hoef je van de strenge privacywetgeving niet te vrezen! Hiervoor heeft Google zijn eigen oplossing: server-side tracking.

In plaats van dat de gebruikersactiviteit gevolgd wordt via de browser, wordt de data bijgehouden op de server waar jouw website gehost wordt. Hierdoor worden minder gegevens verzameld en doorgestuurd naar externe services.

Maar het gaat niet alleen om efficiëntie en privacy. Server-side tracking opent ook de deur naar:

• meer geavanceerde trackingmogelijkheden: je kunt bijvoorbeeld specifieke gebeurtenissen of interacties bijhouden die normaal gesproken moeilijker te volgen zijn met traditionele tracking.
• betere integratie met het ecosysteem van Google, o.a. met hun datawarehouse, BigQuery.

Klaar om Google Analytics 4 te gaan gebruiken? Of heb je al een account, maar loopt het nog niet zoals het hoort? Google Analytics opzetten is een serieus karwei, maar geen onoverkomelijke opdracht. 

Onze Google Analytics 4 roadmap geeft je een blik op wat je best in orde brengt om je GA4 helemaal future-proof te maken. Dit zijn de 7 stappen:

Google Analytics 4 instellen in 7 stappen

1. Voer een audit uit op je bestaande Analytics

Voor we beginnen met het opzetten of verbeteren van jouw GA4 is het belangrijk dat er een goede strategische basis is. We starten met een audit van jouw huidige analytics indien deze er al is.

Deze stap sla je best niet over, want veel Google Analytics accounts zijn door de jaren heen “vervuild” geraakt. Soms track je events die niet meer relevant zijn of zijn er bepaalde events die niet getrackt worden opeens wél interessant. Daarom loont het om kritisch naar je Analytics te kijken:

• Track je alle pagina’s?
• Is GA4 conform met GDPR (o.a. op gebied van cookiebanner)?
• Welke (key) events meten we al?
• Welke events ontbreken?

2. Maak een meetplan

Nadat de audit is uitgevoerd, kan je het meetplan opmaken. Hiervoor is het belangrijk dat de bedrijfsdoelen en key performance indicators (KPI’s) duidelijk worden gedefinieerd. Met andere woorden: welke data op jouw website heb je nodig om de KPI’s te meten?

Bepaal welke metrics en dimensies je nodig hebt om deze acties te behalen. Het is van essentieel dat alles goed wordt afgebakend zodat je het volledige potentieel van GA4 kan benutten. Giet daarom alle events die je wilt meten in een overzichtelijke lijst. 

3. Configureer van Google Tag Manager

Google Tag Manager (of GTM) is de basis voor GA4 en server-side tracking. Het is belangrijk dat deze gratis tool het meetplan volgt. Om je GTM te configureren aan GA4, moet je 3 stappen ondernemen: 

Stap 1: GTM toevoegen aan je website 

Via een plug-in kan je GTM heel eenvoudig toevoegen aan je website. 

Stap 2: Voeg tags & triggers toe 

De triggers & tags die werden opgenomen in het meetplan moet je toevoegen. Gebruik hiervoor een overzichtelijke en duidelijke naming convention. 

Stap 3: Integreer Consent Management

Installeer een cookiebanner op je website. Hierdoor kan je op een privacy-gerespecteerde manier jouw bezoekers tracken. Vergeet ook niet je privacyverklaring te updaten met je (nieuwe) cookiebeleid. 

Pas ook Google Tag Manager aan volgens de Consent Manager. Als de gebruiker via de Consent Manager geen analytische cookies toestaat, dan mogen de analytische tags ook niet ingeladen worden in de website.

Hulp bij nodig? Onze Google Tag Manager opleiding biedt raad.

4. Stel Google Analytics 4 in

Nu events zijn toegevoegd aan GTM, kan je GA4 juist instellen. Helaas is Google Analytics 4 geen plug&play. Een Google Analytics 4 opleiding op maat kan je helpen door de bomen het bos te zien, want dit zijn de zaken die je zeker allemaal moet opzetten:

• Koppel je Google Ads account
• Koppel je search console account
• Definieer je interne trafiek
• Verleng de data bewaartermijn naar 14 maanden
• Zet cross-domain tracking op
  • Enkel als je in bezit bent van meerdere domeinnamen
• Registreer je custom dimensions & metrics
• Enkel als je extra data meestuurt met je events
• Quality Assurance & Data monitoring aanvinken
• Conversies instellen
  • Attributie bepalen
  • Events als conversie aanduiden
• Audiences
  • Maak speciale doelgroepen aan in GA4
  • Doelgroepen vullen zich pas na het aanmaken
  • Niet retroactief
  • Belangrijk ze snel aan te maken
  • VB doelgroep: remarketing

Tot slot: vergeet ook jouw GA4 niet te koppelen aan andere platformen. Denk maar aan Google 360 Marketing Suite en Google BigQuery.

5. Zet Server-side tracking op

Maak je 3rd party cookies 1st party. GA4 vormt de basis voor server-side tracking. Hierdoor kan je data of events van andere platformen (zoals Meta, Tiktok, Hubspot, Affiliate partners,...) samenbrengen onder één server.

6. Gebruik BigQuery (nice-to-have)

Met BigQuery kan je GA4-data naar het datawarehouse van Google sturen. Enkele voordelen die je hiervoor in ruil krijgt: 

• Geen sampling van data
• Je kan GA4 koppelen met andere apps/databases
• Je kan je data aanpassen
• Je kan data pushen naar andere visualisatietools zoals PowerBI of Tableau

7. Maak een reporting dashboards (nice-to-have)

Wil je nog een stap verder gaan? Dan kan je ook dashboards aanmaken die visueel aantrekkelijk en overzichtelijk (ook voor leken) je belangrijkste datastromen weergeven. Je kan er je digitale salesfunnels op weergeven, KPI’s instellen en zelfs externe data importeren via BigQuery.

Dashboards geven je inzicht in je data. Daarom:

• Vertaal je KPI's naar nuttige grafieken en cijfers
• Maak funnels
• Voeg externe data toe aan je dashboard op basis van BigQuery

Hopelijk heb je nu een helder beeld gekregen van wat deze krachtige tool te bieden heeft. GA4 zal ook blijven evolueren met nieuwe functies en uitbreidingen. Blijf dus op de hoogte van updates en blijf experimenteren om het meeste uit deze tool te halen.

Wij helpen je graag

Klaar om GA4 volledig te omarmen, maar heb je ondersteuning nodig? Wij kunnen Google Analytics 4 voor jou instellen, zodat de GA4 roadmap veel makkelijker kan worden volbracht.

Je kan ook altijd bij ons terecht voor een GA4 opleiding op maat zodat je team mee is met hoe je de tool het best gebruikt. Zo ben je zeker klaar voor de toekomst.