Om vandaag op te vallen op sociale media is een goed en relevant contentmarketing plan een must! Strategie en doelstellingen zijn hierbij essentieel, maar ook frequentie en consistentie zijn niet onbelangrijk. Zit jij ook met de handen in het haar omdat je niet weet wat te posten? Met deze handige gids hou jij je contentkalender wekenlang optimaal gevuld.
Leg buyer persona's vast. Deze brengen het archetype van een type klant of segment in beeld. Inclusief hun goals, motivaties, struikelblokken en favoriete (online) kanalen. Niet onbelangrijk om te weten waar je met welke boodschap aanwezig moet zijn of hoe je je tone of voice bepaalt.
Idealiter zijn je buyer persona's onderbouwd met klantenonderzoek (via enquêtes, informatie van je sales...) i.p.v. assumpties en brengen ze zowel huidige als gewenste klanten in kaart.
Op basis van hun noden en de informatie die jij wil vertellen, kan je de content van je posts gaan bepalen. Is er een overlapping tussen wat de klant wil en wat jij wil? Bingo! Dat is de ideale content.
De hoofdvraag van deze blog is natuurlijk hoe je die contentkalender nu goed en efficiënt kan vullen. Dit staat er je nog te doen: je onderwerpen bepalen en deze netjes samenbrengen. Maar hoe pak je dit aan?
Het geheim van een contentplan zit in de consistentie ervan. Over welke terugkerende hoofdthema's wil je communiceren? Leg er een 4 à 6-tal vast. Voorbeelden zijn:
Dit hoef je overigens niet alleen te doen. Trommel een aantal collega's op (bij voorkeur niet alleen van Marketing, maar ook van Productie, HR of Sales) en organiseer een brainstorm.
Dit is een voorbeeld voor een van onze klanten:
Na het eerste deel van de brainstorm (reken 20 minuten) ga je over naar het tweede deel van de brainstorm (maximaal 60 minuten): het verzamelen van topics die onder elk thema passen. Hierbij komt de expertise van elke afdeling tot zijn recht.
Enkele invalshoeken:
Kies je bijvoorbeeld voor het thema "assortiment", dan zou je kunnen spreken over product van de maand, de favorieten van je medewerkers, het onderhoud, sfeerbeelden van het gebruik, testimonials, nieuwe producten, het productieproces, vragen die vaak terugkeren...
De bedoeling is om zoveel mogelijk ideeën te verzamelen in een longlist. Geen idee is te gek. Zorg wel dat grotere brainstormgroepen gesplitst worden in kleinere groepjes, waarin elke groep 2 thema's toegewezen krijgt en daarna doorschuift en voort borduurt op de ideeën van een andere groep.
Het kan zijn dat je op het einde van de brainstorm merkt dat er andere mogelijke thema's ontstaan of een hoofdthema die je eerder had bepaald, wegvalt. Dat is geen probleem: zo bereik je over alle afdelingen heen een consensus dat iedereen tevreden stemt.
Maak een shortlist van je topics die je indeelt naar haalbaarheid volgens praktische uitvoering en frequentie.
Video's zijn misschien te duur of moeilijk zelf te produceren, infographics of doorsnee visuals dan weer niet. De favoriete producten van je medewerkers kunnen ook moeilijk te verzamelen zijn, terwijl je in Google Analytics kan zien welke producten deze maand het best verkocht hebben.
Frequentie wijst dan weer naar hoe vaak je elk onderdeel aan bod wilt laten komen. Lukt het om je blog of cases maandelijks in de verf te zetten, of kan je de frequentie opdrijven naar tweewekelijks?
Je kan zoveel creatieve posts bedenken als je wil, ze moeten nog effectief uitgevoerd worden ook! Voorzie daarom content guidelines en een duidelijke rolverdeling van de personen binnen je bedrijf. Wie moet of mag wat soort content posten? Zijn er bepaalde manieren waarop dit moet gebeuren? Een heldere workflow zal je efficiënter helpen werken.
Misschien dat je een WhatsApp groep voor sales kan opzetten waarin ze foto's delen?
Er zijn voldoende planners waarmee je je content kan inplannen. Denk aan Facebook Creator Studio (voor Facebook én Instagram), Hootsuite, Buffer, Falcon...
Maar zeker bij de eerste maanden is een goede oude Excel voor je contentplan evenveel waard. Zo bewaar je makkelijker de controle over de afwisseling tussen je thema's.
Handige velden zijn:
Je kan extra kolommen toevoegen met de status, opmerkingen of je benodigdheden zoals de link die bij de post hoort. Zoals in dit voorbeeld:
Zorg steeds voor een mooie afwisseling tussen geplande posts en ad-hoc posts. Je maakt het jezelf veel makkelijker om voor één maand zoveel mogelijk klaar te zetten, maar wel voldoende ruimte te laten voor ad-hoc zaken.
Als je niet weet waarover je moet schrijven, zal je kalender ook niet ingevuld raken. Probeer je inhoud daarom zo goed mogelijk af te stemmen op wat jouw doelgroep belangrijk vindt. Daarvoor moet je niet steeds het warm water uitvinden. Enkele ideeën:
Test een aantal topics of formats uit, zoals quotes, visuals, blogs, video’s… Kijk na een tijdje wat goed en minder goed werkt en stuur aan de hand van deze informatie bij.
Om zelf voldoende materiaal te hebben om mee te werken, kan je altijd kijken bij andere bedrijven in jouw sector hoe zij het doen. Zit je eigen creatieve geest toch even vast? Ga eens te rade bij collega’s, een content kalender is namelijk niet iets dat je op je eentje moet volstouwen..
Last but not least wil ik toch nog even de 20/80 vuistregel benadrukken. Hou bij de brainstorms en researchsessies rekening met het feit dat 80% van je post ervoor dienen om je doelgroep te inspireren. Probeer product-focused posts te beperken tot slechts 20% van je content.
Ziezo, ik hoop dat je hiermee weer op weg kan en je contentkalender kan invullen met leuke en inspirerende posts! Toch vragen? Neem dan zeker een kijkje op onze Puppy Academy.